AGB

1. Einführung und Geltungsbereich

Mit der Aufgabe einer Bestellung über unsere Website bestätigt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen mit einer Lieferadresse in Deutschland.

Bestellungen über unsere Website werden als Fernabsatzgeschäfte abgewickelt. Vor Abschluss einer Bestellung stellen wir die erforderlichen Informationen zum Bestellvorgang, zu den Preisen, zur Zahlung und zur Lieferung bereit.

2. Kundenkonto und Verantwortlichkeiten

Ein Kundenkonto ermöglicht dem Kunden, seinen persönlichen Bereich aufzurufen, frühere Bestellungen einzusehen und gespeicherte Angaben zu verwalten.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren und den Zugriff unbefugter Personen auf sein Kundenkonto zu verhindern.

Wir ergreifen technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit und Verfügbarkeit unserer Website zu unterstützen.

Für Schäden, die durch falsche Angaben des Kunden, eine unsachgemäße Nutzung des Kundenkontos oder eine unsichere Aufbewahrung der Zugangsdaten entstehen, übernehmen wir keine Haftung, soweit wir den Schaden nicht selbst vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Produktbeschreibungen und Bilder dienen der Darstellung unserer Möbel und Einrichtungsartikel auf der Website. Abbildungen können geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.

Die Verfügbarkeit hängt vom jeweiligen Lagerbestand ab. Ist ein bestelltes Produkt nicht mehr verfügbar, informieren wir den Kunden unverzüglich per E-Mail.

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben. Zusätzliche Kosten werden vor Abschluss der Bestellung im Bestellvorgang angezeigt.

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Die vor Abschluss der Bestellung angezeigten Preise gelten für die jeweilige Bestellung. Preisänderungen auf der Website haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.

4. Bestellungen und Zahlungen

Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Zahlung erfolgreich eingegangen ist und der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten hat.

Die Bestellbestätigung und die Vertragsinformationen werden dem Kunden per E-Mail zur Verfügung gestellt.

Zahlungen können durch Sicherheitsprüfungen und Maßnahmen zur Betrugsprävention überprüft werden. Kann eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen oder bestätigt werden, kann die Bestellung nicht bearbeitet werden.

Mit Abschluss des Kaufvertrags verpflichten wir uns zur Lieferung der bestellten Ware. Der Kunde verpflichtet sich zur Zahlung des angezeigten Kaufpreises.

5. Versand und Lieferung

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung normalerweise innerhalb von 4 Werktagen bearbeitet.

Für die Bearbeitung gelten folgende Zeiten:

Bestellungen, die montags bis freitags vor 16:40 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.
Bestellungen, die nach 16:40 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Fällt ein Bearbeitungstag auf einen Feiertag, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 7–13 Werktage.

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Informationen zum Versand und zur Lieferung finden Kunden in unserer Versand.

6. Stornierung von Bestellungen

Der Kunde kann innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung die Stornierung der Bestellung beantragen.
Ist die Bestellung noch nicht versendet worden, prüfen wir die Stornierungsanfrage.
Wird die Stornierung genehmigt, erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Wurde die Bestellung bereits versendet, kann sie nicht mehr als unversendete Bestellung storniert werden. Nach Erhalt der Ware kann der Kunde eine Rückgabe gemäß unserer Rückgaberichtlinie beantragen.

Weitere Informationen enthält unsere Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

Der Kunde kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.

Die Ware muss unbenutzt, vollständig und ordnungsgemäß verpackt zurückgesendet werden.
Ein Rücksendeetikett liegt dem Paket mit der gelieferten Ware bei.
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Kunden, die ein anderes Modell, eine andere Größe oder eine andere Variante wünschen, können nach Abschluss der Rückgabe eine neue Bestellung aufgeben.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1–4 Werktagen.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode wie die ursprüngliche Zahlung, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Die tatsächliche Gutschrift hängt von der Bearbeitungszeit der Bank oder des Zahlungsdienstleisters ab.

Weitere Informationen enthält unsere Widerrufsrecht.

8. Schutz personenbezogener Daten

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig.

9. Recht und Streitbeilegung

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Kaufverträge gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzrechte, die dem Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen seines gewöhnlichen Aufenthalts zustehen, bleiben unberührt.