Datenschutzerklärung

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Kunden unsere Website besuchen, ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben, unseren Kundenservice kontaktieren oder Cookies und ähnliche Technologien nutzen.

Diese Erklärung gilt für sämtliche Interaktionen mit unserer Website.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Für Cookies und ähnliche Technologien beachten wir die geltenden Datenschutzbestimmungen für elektronische Kommunikation in Deutschland.

2. Erhebung von Informationen und Verwendung von Cookies

Wir erfassen personenbezogene Daten, die für den Betrieb unserer Website, die Bestellverwaltung, die Lieferung von Möbeln und Einrichtungsartikeln, die Zahlungsabwicklung, den Kundenservice, die Sicherheit und die Aufbewahrung notwendiger Geschäftsunterlagen benötigt werden.

Die erfassten Daten können folgende Angaben umfassen:

Vor- und Nachname, Rechnungsadresse, Lieferadresse und E-Mail-Adresse
Bestellnummer, gekaufte Artikel, Zahlungsstatus, Lieferstatus und Transaktionsdaten
Zahlungsinformationen, soweit diese für die Abwicklung und Bestätigung von Zahlungen benötigt werden
IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Sitzungsdaten, Cookie-Kennungen und technische Zugriffsprotokolle
Inhalte von Kundenanfragen, Beschwerden, Rückgabeanfragen, Stornierungsanfragen und sonstiger Kommunikation mit unserem Kundenservice

Cookies und ähnliche Technologien helfen uns dabei, die Website bereitzustellen, den Warenkorb und den Bestellvorgang zu ermöglichen, Sicherheitsfunktionen umzusetzen und die Darstellung sowie die Nutzung unserer Website zu verbessern.

Technisch notwendige Cookies: Diese werden verwendet, wenn sie für eine vom Kunden ausdrücklich gewünschte Funktion erforderlich sind.
Nicht notwendige Cookies: Analyse- und Personalisierungs-Cookies werden erst nach Einwilligung des Kunden eingesetzt.

Kunden können ihre Cookie-Auswahl über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website verwalten, sofern diese Funktion angeboten wird.

3. Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen
Lieferung von Waren an Adressen innerhalb Deutschlands
Abwicklung von Zahlungen und Überprüfung von Transaktionen
Bearbeitung von Stornierungen, Rücksendungen, Rückerstattungen und Beschwerden
Kommunikation mit Kunden
Betrieb, Wartung und Schutz unserer Website
Untersuchung technischer Fehler und Verbesserung der Website-Funktionen
Aufbewahrung notwendiger Geschäftsunterlagen und Erfüllung von Dokumentationspflichten

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte für deren eigene Werbezwecke.

Wenn es für die genannten Aufgaben erforderlich ist, können wir personenbezogene Daten an Dienstleister weitergeben. Dazu gehören:

Zahlungsdienstleister
Versand- und Logistikdienstleister
Hosting-Anbieter
Technische Dienstleister
E-Mail-Dienstleister
Systeme zur Verwaltung von Kundenanfragen

Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden vertraglich zur Einhaltung der vereinbarten Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen verpflichtet.

Bei einer Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums achten wir auf geeignete Datenschutzgarantien.

4. Speicherdauer, Sicherheit und Cookie-Einstellungen

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für die jeweiligen Zwecke benötigt werden oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell-, Zahlungs- und Transaktionsdaten: Speicherung für die Bestellverwaltung, Zahlungsabwicklung, spätere Kundenanfragen und notwendige Geschäftsaufzeichnungen.
Kontodaten: Speicherung, solange das Kundenkonto besteht oder die Daten für offene Anfragen benötigt werden.
Kommunikationsdaten: Speicherung, solange sie für die Bearbeitung von Anliegen oder die Klärung möglicher Ansprüche erforderlich sind.
Cookie-Daten: Speicherung entsprechend der jeweiligen Funktion und den gewählten Cookie-Einstellungen. Nicht notwendige Analyse- und Personalisierungs-Cookies können bis zu 12 Monate gespeichert werden, sofern sie nicht vorher gelöscht werden oder die Einwilligung widerrufen wird.

Nach Ablauf der Speicherfrist werden die Daten gelöscht oder ihre weitere Verarbeitung wird eingeschränkt, sofern keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist.

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Offenlegung und Zerstörung zu schützen.

Zu diesen Maßnahmen gehören beispielsweise:

Zugangskontrollen und Berechtigungsverwaltung
Verschlüsselte Datenübertragung
Sicherheitsprüfungen
Protokollierung sicherheitsrelevanter Aktivitäten
Technische Schutzsysteme

Kunden können ihre Einwilligung zur Verwendung nicht notwendiger Cookies jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dies ist über die Cookie-Einstellungen unserer Website möglich, sofern diese Funktion zur Verfügung steht. Cookie-Daten können außerdem über die Einstellungen des verwendeten Browsers gelöscht werden.

5. Rechte der Nutzer

Kunden können im Rahmen der DSGVO folgende Rechte ausüben:

Auskunft: Erfahren, ob und welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten.
Berichtigung: Die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
Löschung: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung personenbezogener Daten verlangen.
Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Voraussetzungen die weitere Verarbeitung einschränken lassen.
Datenübertragbarkeit: Bestimmte bereitgestellte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
Widerspruch: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Verarbeitung personenbezogener Daten widersprechen.

Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Zur Ausübung dieser Rechte können Kunden uns über die Kontaktdaten am Ende dieser Erklärung erreichen.

6. Gründe für die Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten aus folgenden Gründen:

Bestellabwicklung: Verarbeitung der Daten, die für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundenanfragen benötigt werden.
Einwilligung: Verwendung nicht notwendiger Cookies und Durchführung von Analysen oder Personalisierungen, sofern der Kunde zuvor zugestimmt hat.
Geschäftsunterlagen: Aufbewahrung von Bestell-, Zahlungs- und Geschäftsdaten, wenn eine gesetzliche Dokumentationspflicht besteht.
Sicherheit: Schutz der Website, Erkennung technischer Fehler und Abwehr missbräuchlicher Aktivitäten.
Dienstleister: Einbindung externer Dienstleister, die uns bei der Bestellabwicklung, dem Websitebetrieb oder dem Kundenservice unterstützen.
Datenschutzmaßnahmen: Umsetzung technischer und organisatorischer Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.

7. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung von Datenschutzrechten können Kunden uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.

E-Mail: reviews@faviaiaabode.com

Telefon: +81 (704) 380 72 46

Adresse: 2-3 INARIYAMA, SAYAMA-SHI, SAITAMA 350-1324, JAPAN

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:40–16:40 Uhr

Liefergebiet: Deutschland